GTMEDIA V7 pro difetti riscontrati

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Orcoccia@libero.it
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GTMEDIA V7 pro difetti riscontrati

Post by Orcoccia@libero.it »

Buonasera a tutti.
Ho da qualche giorno ricevuto il decoder V7 pro e purtroppo ho riscontrato che sui canali che trasmettono in HD le immagino hanno colori dominati dal verde che appare diffondersi a tutto lo schermo in modo irregolare partendo dal lato sinistro. Vi chiedo un aiuto prima di restituire l'oggetto.
La cosa strana è che ne ho comprati 2 di decoder, l'altro V7 TT che ho dato a mia figlia presenta lo stesso difetto e in aggiunta l'audio risulta disturbato. Attento un aiuto gradito.

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Tom.w
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Re: GTMEDIA V7 pro difetti riscontrati

Post by Tom.w »

Ciao
per favore fai qualche foto del tuo problema.
per il problema audio, esegui la funzione pvr, quindi inviaci il file.
a proposito, puoi darci alcune informazioni dettagliate sul tuo tipo di TV, quindi puoi provare a cambiare un altro cavo hdmi da testare

hello
please take some photos of your issue.
about the audio issue,please do the pvr function,then send the file to us.
by the way,can you give us some detail information of your TV type,then can you try to change another hdmi cable to test

Tecnoautoma
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Re: GTMEDIA V7 pro difetti riscontrati

Post by Tecnoautoma »

Buongiorno , io ho lo stesso problema ( lo schermo TV diventa verde ) ma a me succede una volta ogni tanto e per risolvere devo o spegnere/riaccendere il decoder o togliere il connettore HDMI e rimetterlo.
A che cosa può essere dovuto questo malfunzionamento ?

Saluti

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Tom.w
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Re: GTMEDIA V7 pro difetti riscontrati

Post by Tom.w »

Potrebbe essere un problema di compatibilità della TV, quindi per favore dimmi il modello della tua marca TV
It may be a compatibility issue of the TV, so please tell me your TV brand model.

Orcoccia@libero.it
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Re: GTMEDIA V7 pro difetti riscontrati

Post by Orcoccia@libero.it »

Buongiorno a tutti.
Confermo di aver cambiato cavo HDMI e porta ma senza risultato.
Ho provato il decoder su 3 TV ma il difetto è sempre presente sui canali che trasmettono in HD.
Ho resettato alle impostazioni di fabbrica le tv e il decoder ma niente.
Ho installato più volte l'ultimo frmware del decoder, scaricandolo più di una volta, ma niente.
Il colore verde, compare nella parte bassa e sinistra dello schermo e si diffonde in modo flottante sulla rimanente parte dello schermo. Non è stabile ne nelle dimensioni ne nell'intensità.
Appare un problema di conflitto tra segnale trasmesso e segnale ricevuto in HD.
Aiutooo. Grazie
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Tecnoautoma
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Re: GTMEDIA V7 pro difetti riscontrati

Post by Tecnoautoma »

Tom.w wrote:
Wed Sep 29, 2021 7:01 am
Potrebbe essere un problema di compatibilità della TV, quindi per favore dimmi il modello della tua marca TV
It may be a compatibility issue of the TV, so please tell me your TV brand model.
SONY - Modello KDL-40BX400
Comunque penso che non sia questo il problema , altrimenti il malfunzionamento sarebbe continuo .. o no ?

Orcoccia@libero.it
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Re: GTMEDIA V7 pro difetti riscontrati

Post by Orcoccia@libero.it »

Io come si evince dalle schede allegate, ho provato il decoder su 3 tv di 2 marche diverse. Ma il problema è lo stesso. Mi meraviglia il fatto che non venga riconoscito dalla GTMEDIA il difetto come problema software del decoder e non si poni il necessario rimedio. A me è solo stata autorizzata la restituzione che non ho ancora provveduto a attuare, per via delle spese che resterebbero a mio carico. E' vergognoso questo atteggiamento per chi si vuole distinguere per assistenza post vendita e serietà commerciale, oltre che prodotti per cui il prezzo non è indice di scarsa qualità. Mi dispiace.

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Feralkiwi
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Re: GTMEDIA V7 pro difetti riscontrati

Post by Feralkiwi »

Do you see the same green color if you use a AV cable?

Also try the HDMI with a AV cable plugged in as well. It may be interference from ground currents using the HDMI cable from your outside dish to the ground on the TV.
If you do not have a AV cable, add a wire from the LNB ground to the TV antenna ground. to test.

Have you tried changing the menu settings for the AV output type of HD signal?
1080i 1080p, 50Hz 60Hz etc.

Are these DVB-T antenna HD channels or satellite channels?
Do you have both DVB-T and satellite cables connected to the V7Pro?
Do you have the Antenna power ON for a antenna amplifier for the V7Pro DVB-T?

Owen
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Re: GTMEDIA V7 pro difetti riscontrati

Post by Orcoccia@libero.it »

Grazie per aver risposto.
Non ho un cavo AV - HDMI
Non ho capito bene il consiglio di aggiungere un filo alla massa dell'LNB e dell'antenna Tv. Se potete essere più chiari. Grazie
Ho provato i 4 settaggi che il decoder dispone per AV, ma senza risultato.
Il segnale è disturbato sia per HD del DVB-T che del Satellite.
Ora ho collegato il decoder solo al DVB T.
L'antenna TV è condominiale e ha il suo amplificatore condominiale, non ho altri amplifivatori.
In casa ho due tv che ricevono già il segnale dvb HD senza problemi.

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Re: GTMEDIA V7 pro difetti riscontrati

Post by Feralkiwi »

Hi

As you have a community amp, make sure that the antenna power is "OFF" in the DVB-T menu.

Adding the wire will help with any ground currents that may be using your TV as ground. This is unlikely as you are in a community building.

Is your internet modem very close to the TV and GT Media unit?
Is your internet over the phone network,or fiber / wire from the street?

Owen
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Re: GTMEDIA V7 pro difetti riscontrati

Post by Orcoccia@libero.it »

Ciao
L'alimentazione dell'antenna, tra le opzioni del decoder, è off.
4/5 metri è la distanza ta la tv/decoder e il rooter fibra

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Re: GTMEDIA V7 pro difetti riscontrati

Post by Feralkiwi »

Do you still see this green when you use a AV cable?

When you tried the other TV's and HDMi cables, was one of the HDMi cables a different type / quality?
Is the pattern of green the same on all the HD channels that this happens on?
Are these HD channels encrypted? Are they decrypted using a Ccam account?

I still see this as very odd to be from the set top box, it looks more like radiation from something near the TV.
As it shows on the left, the radiation (wifi, cordless phone etc) is most likely coming from the left.

I am not saying it is not from the box, it may be.
Can you test with the TV in a different room, it may be your neighbors wifi or other things through the wall.

Owen
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Re: GTMEDIA V7 pro difetti riscontrati

Post by Orcoccia@libero.it »

Le 3 TV su cui ho provato il decoder, sono in stanze diverse e quindi tendo ad escludere la presenza di un disturbo che possa provenire dal lato sinistro dello schermo.
Ho utilizzato altri 2 cavi HDMI che sono in uso con un box android e un decoder satellitare.
I canali non sono criptati, ma sono quelli del digitale terrestre italiano.
Ho un cavo e un adattatore , ma trovo difficoltà ad utilizzarlo in prova, perchè i colori degli spinotti non sono uguali. (allego immagine)
Leggo sulla confezione del decoder H.265, se apro le informazioni dei canali in hd che trasmettono noto che è scritto H.264. Sono tutti così quelli in HD.

Saluti
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Re: GTMEDIA V7 pro difetti riscontrati

Post by Feralkiwi »

I have talked with another Italian user who is trying to use the PAL TV output from the V7Pro.
This transmits on 209MHz.

I have asked if Italy has a antenna channel on or near this frequency.
If you connect both your outside TV antenna AND the PAL TV output from the V7Pro, this will interfere and stop both channel from viewing.

Please what frequency are these channels you have this green picture on?

Are you saying that these channels are H.265?
The issue may be that the unit can not decode high bit rate H.265

Please give the details of this channel.

Owen
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Re: GTMEDIA V7 pro difetti riscontrati

Post by Orcoccia@libero.it »

610 Mhz
Rete4 HD è stato inserito nel pacchetto di canali trasmessi sulla frequenza del MUX “Mediaset 3“: ragion per cui, sarà necessario inserire il numero 38 UHF nella ricerca, frequenza 610 Mhz.

No la trasmissione è H264 il decoder è superiore H265

Saluti
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Orcoccia@libero.it
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Re: GTMEDIA V7 pro difetti riscontrati

Post by Orcoccia@libero.it »

Ma ci sono altri che segnalano lo stesso mio difetto?

Tecnoautoma
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Re: GTMEDIA V7 pro difetti riscontrati

Post by Tecnoautoma »

Si , impostando in SISTEMA --> IMPOSTAZIONE AV --> SISTEMA TV=AUTO
la situazione è migliorata ma ogni tanto lo schermo torna stile VERDE
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STRETCH
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Re: GTMEDIA V7 pro difetti riscontrati

Post by STRETCH »

I don't know if this will help any one, with the V7 Pro receiver, while checking the RF out from the receiver on a old analog TV with a digital turner,
have found that there is another frequency that the receiver sends out a signal, which is CH.36 Freq , appox 594 Mhz..

Den

smhack
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Re: GTMEDIA V7 pro difetti riscontrati

Post by smhack »

orcoccia, i cavi hdmi provati devono essere almeno della versione 1.4, i cavi in foto per me NON vanno bene perchè ci vuole un convertitore hdmi/av e quello in foto non serve a niente. Inoltre l'adattatore non va bene perchè usa i segnali RGB (red, green, blue) e non A/V (giallo=video, bianco/rosso=audio sx/dx). Non vorrei essere pessimista, ma ho paura che i dec siano fallati...

Orcoccia@libero.it
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Re: GTMEDIA V7 pro difetti riscontrati

Post by Orcoccia@libero.it »

GTMED potrebbe impegnarsi e risolvere questi difetti. Non credo siano di tipo hardware. Appaiono piuttosto interferenze.

STRETCH
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Re: GTMEDIA V7 pro difetti riscontrati

Post by STRETCH »

Is there a list of what VHF/UHF channels are used in the DVB-T, within Italy.
Also what updates are in the pipe line, with the digital terrestrial television system.
The reason i ask, is that users in Italy may have to purchase a (RF Converter) to use the (RF OUT) from the V7 Pro.

Den

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Re: GTMEDIA V7 pro difetti riscontrati

Post by Feralkiwi »

Orcoccia@libero.it wrote:
Fri Oct 08, 2021 5:19 pm
610 Mhz
Rete4 HD è stato inserito nel pacchetto di canali trasmessi sulla frequenza del MUX “Mediaset 3“: ragion per cui, sarà necessario inserire il numero 38 UHF nella ricerca, frequenza 610 Mhz.

No la trasmissione è H264 il decoder è superiore H265

Saluti

Google Translate:
610 Mhz
Rete4 HD has been included in the package of channels transmitted on the frequency of the MUX “Mediaset 3“: for this reason, it will be necessary to enter the number 38 UHF in the search, frequency 610 Mhz.

No the transmission is H264 the decoder is higher than H265

Greetings
STRETCH wrote:
Sat Oct 09, 2021 11:08 am
I don't know if this will help any one, with the V7 Pro receiver, while checking the RF out from the receiver on a old analog TV with a digital turner,
have found that there is another frequency that the receiver sends out a signal, which is CH.36 Freq , appox 594 Mhz..

Den
If what STRETCH says is correct and the V7Pro does send out a RF frequency of 594, this will indeed interfere with your ch38 610MHz local signal if you have the RF output connected to the antenna cable to your TV.

Again I ask???
Do you have the V7Pro RF PAL analog TV output connected to the antenna cable to your TV and the UHF input of the V7Pro?

If so please test this green colored channel with the RF output disconnected.
Also try it with a PAL TV cable connected to just the RF output ( just let it hang down the back somewhere), so any output frequency is shielded from the other cables.
If you have a PAL connection "Terminator", plug that into the output to shield it. A terminator is a plug with 75 ohms in it.

STRETCH
This 594MHz frequency?
Have you found that in the RF output using a TV to "See" it?
Can you test if this is an internal frequency of the V7Pro box, maybe a switch mode power supply?
Remember the very early hardware version of the first finder V71 had its 18/13v switch mode supply switching at 22kHz and that interfered with the 22kHz DiSEqC and universal LNB switching.

Owen
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STRETCH
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Re: GTMEDIA V7 pro difetti riscontrati

Post by STRETCH »

I will carry out more tests with my V7 Pro, with the old TV that i have in the spare bed room, can see the results on the TV.
The V7 Pro is also used to receive the (Freeview) channels from my transmitter at (Suttoncoldfield), which uses Ch's 39/40/42/43/45/46/48.
I will check the RF out from the receiver with the local TV fitted, then the second test with the satellite fitted.

Den

gigano
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Re: GTMEDIA V7 pro difetti riscontrati

Post by gigano »

l'ALTRO GRANDE PROBLEMA DI QUESTO RICEVITORE SONO I CANALI BALLERINI DOPO AVERLI ORDINATI CAMBIANO POSTAZIONE DOPO RIACCESO IL RICEVITORE, NE AVEVO COMPRATI 6 MA ADESSO NON LI VOGLIO NEMMENO SE MI VIENE REGALATO.

Orcoccia@libero.it
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Re: GTMEDIA V7 pro difetti riscontrati

Post by Orcoccia@libero.it »

Credo che tutto dipenda da una interferenza creata dallo stesso decoder. Mi meraviglia la GTMEDIA non fornisce la soluzione. Una vera delusione.
Il problema si presenta solo sui canali che trasmettono in HD.
AIUTOOOOO

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