GT COMBO DECEPÇAO

[newtonsp]

estou totalmente decepcionado com a compra
tem varios defeitos e ate graves
o Hi-Fi quando vc usa o youtub ele funciona 15 minutos e desliga , vc tem que reiniciar as vezes volta a funcionar e na maioria das vezes nao volta , so funciona no dia seguinte vc e obrigado a usar o cabo se quiser usar o aparelho
voce e obrigado a fazer uma nova busca de canais quase que constantemente ele perde tudo e fica a zero no DVB-C Brasil
as frequencias baixas nao funcionam o 111000 , o 117000 e o 123000
nao e aquecimento pois eu uso cooler
o supotre demora ate 3 meses para arrumar alguns defeitos
o aparelho e horrivel

[dexlsl]

tambem estou bastante decepcionado com a compra.
Um aparelho com um excelente potencial, mas o software dele é bem franquinho...

[newtonsp]

o gtc demorou 1 ano para arrumar imagina quanto tempo esse vai demorar

[Tom.w]

Olá
Muito obrigado por seus comentários. Você pode nos ajudar a listar outros problemas? Faremos o nosso melhor para resolver isso.

Hello
Thank you so much for your comments. Can you help us list any other issues? We will try our best to solve it.

[newtonsp]

como relatado tem a busca de canais se vc faz pelo brasil ele vai ate 333 e recomeça ...ele nunca para vc tem que cancelar a busca e fazer a manual
o newcam demora demais para entrar e se vc muda mais de 3 canais ele para de funcionar
depois de 30 ou 40 minutos de uso do youtube ou disney o wi-fi como eu falei ele da como ativo so que nao recebe o sinal de internet ...se for so a DVB ele nao desativa
os canais somem cada 2 ou 3 dias e vc tem que fazer uma nova busca e so fixa os canais se vc fizer ele voltar para o original se vc nao fizer ele apaga todos os canais comigo tive que fazer 5 buscas ate descobrir
as frequencias baixas no DVB-C nao funcionam elas aparecem sem sinal o 111000 e 117000
o controle remoto da problema no bluetooth ele desliga aparece como defeito e que nao esta respondendo e vc tem que reiniciar a maquina
isso ate agora estou usando faz 1 mes mas deixei ele meio de lado devido a dar muito trabalho para usar

[Tom.w]

como relatado tem a busca de canais se vc faz pelo brasil ele vai ate 333 e recomeça ...ele nunca para vc tem que cancelar a busca e fazer a manual
o newcam demora demais para entrar e se vc muda mais de 3 canais ele para de funcionar
depois de 30 ou 40 minutos de uso do youtube ou disney o wi-fi como eu falei ele da como ativo so que nao recebe o sinal de internet ...se for so a DVB ele nao desativa
os canais somem cada 2 ou 3 dias e vc tem que fazer uma nova busca e so fixa os canais se vc fizer ele voltar para o original se vc nao fizer ele apaga todos os canais comigo tive que fazer 5 buscas ate descobrir
as frequencias baixas no DVB-C nao funcionam elas aparecem sem sinal o 111000 e 117000
o controle remoto da problema no bluetooth ele desliga aparece como defeito e que nao esta respondendo e vc tem que reiniciar a maquina
isso ate agora estou usando faz 1 mes mas deixei ele meio de lado devido a dar muito trabalho para usar

Olá
você atualizou o firmware mais recente (C20.A9.1.10)?
1: sobre o problema de varredura de dvbc: você usa varredura de rede? Você pode nos enviar um vídeo sobre esse problema?
2: canais desapareceram: após 2 ou 3 dias, todos os canais desapareceram, você tem que fazer a varredura novamente, sim ou não? Você pode exportar o arquivo xml do banco de dados para nós?
3: sobre o bluetooth, você pode tentar uma nova partida?
você pode enviar os arquivos para a caixa de correio:
support@gtmedia.cc

hello
did you have upgrade the newest firmware(C20.A9.1.10)?
1:about the dvbc scan issue:do you use network scan?can you take a video to us for this issue?
2:channels disappeared:after 2 or 3days, all of the channels are disappeared,you have to do the scan again,yes or no?can you export the database xml file to us?
3:about the bluetooth,can you try to rematch it?
you can send the files to mail box:
support@gtmedia.cc

[newtonsp]

como relatado tem a busca de canais se vc faz pelo brasil ele vai ate 333 e recomeça ...ele nunca para vc tem que cancelar a busca e fazer a manual
o newcam demora demais para entrar e se vc muda mais de 3 canais ele para de funcionar
depois de 30 ou 40 minutos de uso do youtube ou disney o wi-fi como eu falei ele da como ativo so que nao recebe o sinal de internet ...se for so a DVB ele nao desativa
os canais somem cada 2 ou 3 dias e vc tem que fazer uma nova busca e so fixa os canais se vc fizer ele voltar para o original se vc nao fizer ele apaga todos os canais comigo tive que fazer 5 buscas ate descobrir
as frequencias baixas no DVB-C nao funcionam elas aparecem sem sinal o 111000 e 117000
o controle remoto da problema no bluetooth ele desliga aparece como defeito e que nao esta respondendo e vc tem que reiniciar a maquina
isso ate agora estou usando faz 1 mes mas deixei ele meio de lado devido a dar muito trabalho para usar

Olá
você atualizou o firmware mais recente (C20.A9.1.10)?
1: sobre o problema de varredura de dvbc: você usa varredura de rede? Você pode nos enviar um vídeo sobre esse problema?
2: canais desapareceram: após 2 ou 3 dias, todos os canais desapareceram, você tem que fazer a varredura novamente, sim ou não? Você pode exportar o arquivo xml do banco de dados para nós?
3: sobre o bluetooth, você pode tentar uma nova partida?
você pode enviar os arquivos para a caixa de correio:
support@gtmedia.cc

hello
did you have upgrade the newest firmware(C20.A9.1.10)?
1:about the dvbc scan issue:do you use network scan?can you take a video to us for this issue?
2:channels disappeared:after 2 or 3days, all of the channels are disappeared,you have to do the scan again,yes or no?can you export the database xml file to us?
3:about the bluetooth,can you try to rematch it?
you can send the files to mail box:
support@gtmedia.cc

estou enviando por email os arquivos
a versao e a ultima
ele so faz a varredura se for pela rede para ser completa apesar de frequencias baixas ficarem a 0
estou enviando fotos e o arquivo por e-mail
o bluetooth so volta reiniciando
a wi-fi sempre com o mesmo erro

[alfs]

Queria relatar também que o reprodutor de DVB-C, pelo potencial do aparelho deveria ser mais moderno, uma lista mais moderna mais ágil que mostrasse o ícone do canal, semelhante a muitos apps de IPTV que existem hoje e outros concorrentes de receptores a Cabo.

Outra coisa muito importante, para que usa cabo como eu aqui no Brasil e isso já foi reclamado várias vezes o EPG não funciona.

Por favor pensem nisso.

Grato.

[Joaquimoliveira]

Precisam de lançar uma atualização para o GT Combo urgente para resolver os bugs dele ... estou decepcionado com o aparelho.

[Coringa]

Aproveitando o tópico, em razão de estarem outros usuários brasileiros participando (algo raro por aqui), gostaria de também fazer alguns apontamentos para a equipe da GTMedia relacionado ao uso dos aparelhos em nosso país.

Acabei vendo esse novo aparelho GTCombo, mas não comprei pois como tenho o GTC, já imaginava que ele teria problemas semelhantes aos que enfrentei. Porém, recentemente efetuei a compra de um V7 TT, e vejo que algumas coisas são em comum com o aqui relatado. Todos os meus testes se referem na modalidade DVB-C, então vamos lá:

1 - O relatado pelo amigo newtonsp, de no caso dele a NEWCAM derrepente parar de funcionar no GTCombo, também ocorre o mesmo comigo no GTC há dois anos, nunca consegui descobrir o motivo, e não trata-se de perda na conexão de Internet (destaco que este problema não ocorre no V7 TT, o qual neste aspecto funciona perfeitamente! Acho que pode ser pelo fato de não ser Android).

2 - A questão de o GTCombo ter dificuldades nos canais de baixa frequência, confirmo que percebo causa semelhante no GTC e até no V7 TT. Eles encontram os canais e funcionam bem, porém, a intensidade do sinal é menor (por isso às vezes ocorrem leves falhas).

3 - O relato do amigo alfs quanto ao EPG não funcionar no GTCombo, de fato tal problema também ocorre no GTC e no V7 TT!

4 - A opção de legenda nos canais que possuem tal possibilidade, não funciona muito bem no GTC. A legenda é completamente inconstante (destaco que no V7 TT, a legenda funciona muito bem! Neste sentido, o unico problema que tive no V7 TT, foi que às vezes precisei trocar o áudio para a legenda aparecer - creio que talvez seja algum bug, mas de modo geral ela funciona bem).

Espero que esse relato possa ajudar a equipe GTMedia de modo geral, acredito que os aparelhos da marca podem ter muito potencial no Brasil.

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In english:

Taking advantage of the topic, given that other Brazilian users are participating (something rare here), I would also like to make some notes for the GTMedia team related to the use of the devices in our country.

I ended up seeing this new GTCombo device, but I didn't buy it because as I have the GTC, I already imagined that it would have problems similar to the ones I faced. However, I recently purchased a V7 TT, and I see that some things are in common with the one reported here. All my tests refer to DVB-C mode, so here we go:

1 - The one reported by my friend Newtonsp, that in his case, NEWCAM suddenly stopped working in GTCombo, the same thing happens to me in GTC two years ago, I was never able to find out why, and it is not a loss of Internet connection ( I point out that this problem doesn't occur in the V7 TT, which in this aspect works perfectly! I think it might be because it's not Android).

2 - The issue of GTCombo having difficulties in low frequency channels, I confirm that I see a similar cause in the GTC and even in the V7 TT. They find the channels and work well, however, the signal strength is lower (that's why slight glitches sometimes occur).

3 - The report of friend alfs about the EPG not working in GTCombo, in fact such problem also occurs in GTC and V7 TT!

4 - The option of subtitles in channels that have this possibility does not work very well in GTC. The subtitle is completely fickle (I emphasize that on the V7 TT, the subtitle works very well! In this sense, the only problem I had on the V7 TT was that I sometimes had to change the audio for the subtitle to appear - I think it might be a bug, but overall it works fine).

I hope this report can help the GTMedia team in general, I believe that the brand's devices can have a lot of potential in Brazil.

[Joaquimoliveira]

Tenho tb o V8 UHD , com a penúltima atualização para nós brasileiros está perfeita, o aparelho está praticamente perfeito .... mas o GT Combo tá complicado, tem a questão o áudio que não conseguimos mudar , mesmo já tendo salvo as chaves de desbloqueio, após uma nova busca o canal demora uma eternidade para abrir... e tb na minha opinião a sensibilidade do tuner do V8 UHD é bem melhor.

[Feralkiwi]

1 - O relatado pelo amigo newtonsp, de no caso dele a NEWCAM derrepente parar de funcionar no GTCombo, também ocorre o mesmo comigo no GTC há dois anos, nunca consegui descobrir o motivo, e não trata-se de perda na conexão de Internet (destaco que este problema não ocorre no V7 TT, o qual neste aspecto funciona perfeitamente! Acho que pode ser pelo fato de não ser Android).

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In english:

1 - The one reported by my friend Newtonsp, that in his case, NEWCAM suddenly stopped working in GTCombo, the same thing happens to me in GTC two years ago, I was never able to find out why, and it is not a loss of Internet connection ( I point out that this problem doesn't occur in the V7 TT, which in this aspect works perfectly! I think it might be because it's not Android).

I hope this report can help the GTMedia team in general, I believe that the brand's devices can have a lot of potential in Brazil.

Re the internet.
If you set the time to Not internet time, the default is 2005 1 Jan 5am at power on.
With this the unit will not communicate over the internet, you need to manually enter the time or set it to internet time.

Is that your issue.

Owen

[Coringa]

1 - O relatado pelo amigo newtonsp, de no caso dele a NEWCAM derrepente parar de funcionar no GTCombo, também ocorre o mesmo comigo no GTC há dois anos, nunca consegui descobrir o motivo, e não trata-se de perda na conexão de Internet (destaco que este problema não ocorre no V7 TT, o qual neste aspecto funciona perfeitamente! Acho que pode ser pelo fato de não ser Android).

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In english:

1 - The one reported by my friend Newtonsp, that in his case, NEWCAM suddenly stopped working in GTCombo, the same thing happens to me in GTC two years ago, I was never able to find out why, and it is not a loss of Internet connection ( I point out that this problem doesn't occur in the V7 TT, which in this aspect works perfectly! I think it might be because it's not Android).

I hope this report can help the GTMedia team in general, I believe that the brand's devices can have a lot of potential in Brazil.

Re the internet.
If you set the time to Not internet time, the default is 2005 1 Jan 5am at power on.
With this the unit will not communicate over the internet, you need to manually enter the time or set it to internet time.

Is that your issue.

Owen

Hello friend, unfortunately this is configured, and whenever it starts is with the date and time ok. The GTC never loses the internet connection, what it seems to me is that simply without any reason, it loses the connection with NEWCAM, and only returns when I reconfigure it, or restart the device.

[Feralkiwi]

Try with a different internet connection, may be your phone as a hot spot.
Some internet providers block Ccam etc and cut you off.

Owen

[dexlsl]

Try with a different internet connection, may be your phone as a hot spot.
Some internet providers block Ccam etc and cut you off.

Owen

Sadly that's not the case...
i have the same bug and tried with different internet connections, with and without vpn and the result is always the same...

[Coringa]

Try with a different internet connection, may be your phone as a hot spot.
Some internet providers block Ccam etc and cut you off.

Owen

Unfortunately, as my friend dexlsl reported above, I have also tried both cable and wifi connections, in addition to VPN and there were no changes. I couldn't identify what it might be (I point out that I've done factory restorations too and nothing has changed).

As the NEWCAM servers themselves and my internet work normally on V7 TT, I believe that these hypotheses are discarded.

[newtonsp]

Try with a different internet connection, may be your phone as a hot spot.
Some internet providers block Ccam etc and cut you off.

Owen

Unfortunately, as my friend dexlsl reported above, I have also tried both cable and wifi connections, in addition to VPN and there were no changes. I couldn't identify what it might be (I point out that I've done factory restorations too and nothing has changed).

As the NEWCAM servers themselves and my internet work normally on V7 TT, I believe that these hypotheses are discarded.

tambem tenho um GTC e um V7TT
o GTC na busca acha todas as frequencias ja o V7TT tambem nao funciona nas frequencias baixas ...
o V7TT por ser Linux o EPG funciona bem ele carrega mesmo sem vc ter que entrar no canal ..e automatico
o GTcombo carrega a epg so o que esta passando na hora e o proximo programa quando vc entra no canal isso no DVB-C na DVB-S carrega tudo a programaçao pelo menos de 3 dias so que o newcam fica com muito delay e trava demais , nao tem como usar ja usei 5 servidores diferentes e sempre tem o mesmo problema nos canais HD ...por isso sou obrigado a usar o C .o GTC e o menos pior tirando o problema do NEWCAM

[Feralkiwi]

Sadly that's not the case...
i have the same bug and tried with different internet connections, with and without vpn and the result is always the same...

Unfortunately, as my friend dexlsl reported above, I have also tried both cable and wifi connections, in addition to VPN and there were no changes. I couldn't identify what it might be (I point out that I've done factory restorations too and nothing has changed).

As the NEWCAM servers themselves and my internet work normally on V7 TT, I believe that these hypotheses are discarded.

I was not meaning using wifi or cable, I was suggesting a different internet provider, like you neighbors internet or if different, your phone as a wifi hot spot.
This has been an issue in the past with modems like the "Fritzbox" and others.

It may well be something else, but worth checking this.

I have thought for some time that other programs in the GT Combo are using the internet and interrupt the working DVB-T app, causing a stop of video and often a no signal report.
Every time I load a new software update or factory reset, My GT Combo uses about 50Mb of data on the net.
My last update used 80Mb, but some 10-20Mb of that would be BISS auto roll.
I have even found a Covid app had been loaded once.

Pressing the voice mic button on the remote may use enough internet data to interrupt your Ncam.

Owen

[Coringa]

Sadly that's not the case...
i have the same bug and tried with different internet connections, with and without vpn and the result is always the same...

Unfortunately, as my friend dexlsl reported above, I have also tried both cable and wifi connections, in addition to VPN and there were no changes. I couldn't identify what it might be (I point out that I've done factory restorations too and nothing has changed).

As the NEWCAM servers themselves and my internet work normally on V7 TT, I believe that these hypotheses are discarded.

I was not meaning using wifi or cable, I was suggesting a different internet provider, like you neighbors internet or if different, your phone as a wifi hot spot.
This has been an issue in the past with modems like the "Fritzbox" and others.

It may well be something else, but worth checking this.

I have thought for some time that other programs in the GT Combo are using the internet and interrupt the working DVB-T app, causing a stop of video and often a no signal report.
Every time I load a new software update or factory reset, My GT Combo uses about 50Mb of data on the net.
My last update used 80Mb, but some 10-20Mb of that would be BISS auto roll.
I have even found a Covid app had been loaded once.

Pressing the voice mic button on the remote may use enough internet data to interrupt your Ncam.

Owen

I've also tested another internet provider. At the beginning of the year I ended up changing services, and unfortunately it continued to happen. Previously, I even tested it with VPN.

Today I didn't even install apps on GTC, I only left the ones that are already on the factory device. I believe it's something related to Android and DVB-C.

I even tried not to change the date, time and location on the device. And unfortunately it remained the same.

In one of the tests I even just turned off the device, not using stand-by anymore, and nothing helped either.

[newtonsp]

depois dessa atualizaçao o aparelho so piorou ...
ficou instavel ...trava direto
vou fazer como fiz com o meu V7 TT , encostar e nao usar mais ...nunca sai a atualizaçao que nao tenha algum novo problema

[newtonsp]

Try with a different internet connection, may be your phone as a hot spot.
Some internet providers block Ccam etc and cut you off.

Owen

depois dessa atualizaçao o aparelho so piorou ...
ficou instavel ...trava direto
vou fazer como fiz com o meu V7 TT , encostar e nao usar mais ...nunca sai a atualizaçao que nao tenha algum novo problema