Are you sure you are using Com#1... most usb serial ports use a port #5 or higher. The program uses Com#1 as default, you have to check in your PC which comport you are using.
¿Estás seguro de que estás usando Com#1? La mayoría de los puertos serie USB usan un puerto #5 o superior. El programa usa Com#1 por defecto, debe verificar en su PC qué puerto está usando.