Chaines qui ne marchent pas

[mousseforte]

Salut,
j'ai une V8UHD avec le firmaware mars (1.10.8734)
J'ai des chaines pas décryptées, genre cine+classic ou polar+, parmi d'autres.
Ca peut venir de ma config ? Ou ça vient du fournisseur cccam ?
Et si ça vient du fournisseur vous savez où on peut faire remonter les infos au cas où ?
Merci d'avance
(English is OK if needed, also tell me if this message doesn't belong here no pb)