Box ID XXXXXXXXXXXXX

[agenciaelvecinodearriba@gmail.com]

Hola a todos,

Tengo un V8X UHD actualizado a M.rs 8023, conectado a internet por cable, comprobado que llega internet con el test y viendo video en youtube.
Cuando voy a localizar mi BOX ID en acerca de STB, aparece XXXXXXXXXXXXXXXX-- como si no llegase internet. (pero si que llega, comprobado)

¿alguna sugerencia?

Un saludo

[CAJE]

Tiene que conectarse con el servidor, reinicia router y deco, tiene que salir la identificación

[agenciaelvecinodearriba@gmail.com]

He probado a reiniciar router y decodificador. También le he dado internet con un router distinto por 4G. Por si era bloqueo de mi ISP.

No he conseguido ver el box id.
Pero internet si que llega, he podido navegar por Youtube sin problema.

[agenciaelvecinodearriba@gmail.com]

actualizo con todas las pruebas que he realizado:

- he reiniciado deco y router varias veces tanto junto como por separado.
- conectado por cable y a 3 wifis distintos (router, router 4g, móvil) por lo que descarto bloqueo de isp.
- actualizado firmware de nuevo a igual versión.
- dowgrade de firmware a version 7842 y a la versión 7293 pre mymars
- Vuelto a actualizar a versión 8023.

y se queda el box id así xxxxxxxxxxxxxx-1234

[CAJE]

Sigue intentando hasta que el servidor te proporcione una ID, no cambies tanto de firmwares, solo necesitas que tengas una conexión y te asigne una ID, ten paciencia

[srrek]

Configura el deco con la hora correcta, metele una lista de canales y enchufale el cable de antena y el cable de red, así te dará el box id

[agenciaelvecinodearriba@gmail.com]

Ya tenía la hora configurada y la lista de canales metida.

Aún así acabo de probar siguiendo ese mismo orden que me indicas y continua sin mostrar el box id.

El deco es nuevo, el vendedor de AliExpress no responde mis mensajes. ¿Me recomiendan abrir disputa y devolverlo? ¿O sigo probando?

[agenciaelvecinodearriba@gmail.com]

Sigue intentando hasta que el servidor te proporcione una ID, no cambies tanto de firmwares, solo necesitas que tengas una conexión y te asigne una ID, ten paciencia

Llevo 72 horas probando, y por lo que leo mi caso es raro. Si os proporciono por privado número de serie, mac o cualquier otro dato ¿Podríais verificar lo que le ocurre al aparato?

[CAJE]

Sigue intentando hasta que el servidor te proporcione una ID, no cambies tanto de firmwares, solo necesitas que tengas una conexión y te asigne una ID, ten paciencia

Llevo 72 horas probando, y por lo que leo mi caso es raro. Si os proporciono por privado número de serie, mac o cualquier otro dato ¿Podríais verificar lo que le ocurre al aparato?

Solo el número de serie y por privado

[agenciaelvecinodearriba@gmail.com]

Sigue intentando hasta que el servidor te proporcione una ID, no cambies tanto de firmwares, solo necesitas que tengas una conexión y te asigne una ID, ten paciencia

Llevo 72 horas probando, y por lo que leo mi caso es raro. Si os proporciono por privado número de serie, mac o cualquier otro dato ¿Podríais verificar lo que le ocurre al aparato?

Solo el número de serie y por privado

enviado, gracias

[CAJE]

Sigue intentando hasta que el servidor te proporcione una ID, no cambies tanto de firmwares, solo necesitas que tengas una conexión y te asigne una ID, ten paciencia

Llevo 72 horas probando, y por lo que leo mi caso es raro. Si os proporciono por privado número de serie, mac o cualquier otro dato ¿Podríais verificar lo que le ocurre al aparato?

Solo el número de serie y por privado

enviado, gracias

Mire en mensajes privados

[agenciaelvecinodearriba@gmail.com]

Sigue intentando hasta que el servidor te proporcione una ID, no cambies tanto de firmwares, solo necesitas que tengas una conexión y te asigne una ID, ten paciencia

Llevo 72 horas probando, y por lo que leo mi caso es raro. Si os proporciono por privado número de serie, mac o cualquier otro dato ¿Podríais verificar lo que le ocurre al aparato?

Solo el número de serie y por privado

enviado, gracias

Mire en mensajes privados

Respondido por correo, gracias!

[CAJE]

Sigue intentando hasta que el servidor te proporcione una ID, no cambies tanto de firmwares, solo necesitas que tengas una conexión y te asigne una ID, ten paciencia

Llevo 72 horas probando, y por lo que leo mi caso es raro. Si os proporciono por privado número de serie, mac o cualquier otro dato ¿Podríais verificar lo que le ocurre al aparato?

Solo el número de serie y por privado

enviado, gracias

Mire en mensajes privados

Respondido por correo, gracias!

Mira correo electrónico

[agenciaelvecinodearriba@gmail.com]

Sigue intentando hasta que el servidor te proporcione una ID, no cambies tanto de firmwares, solo necesitas que tengas una conexión y te asigne una ID, ten paciencia

Llevo 72 horas probando, y por lo que leo mi caso es raro. Si os proporciono por privado número de serie, mac o cualquier otro dato ¿Podríais verificar lo que le ocurre al aparato?

Solo el número de serie y por privado

enviado, gracias

Mire en mensajes privados

Respondido por correo, gracias!

Mira correo electrónico

Respondido, gracias

[Satelite1971]

Hola buenas

Tengo el mismo problema me gustaría saber si pudiste solucionarlo y si me das una mano por favor

[CAJE]

Hola buenas

Tengo el mismo problema me gustaría saber si pudiste solucionarlo y si me das una mano por favor

Tienes que poner primero el firmware de agosto de 2024 y después actualizar al del 2025